Terma dan Syarat koi234 – Garis Panduan Platform Permainan

Dengan mengakses platform koi234 melalui pelayar web, peranti mudah alih atau mana-mana cara lain, anda secara automatik bersetuju untuk mematuhi Terma dan Syarat ini, Dasar Privasi kami serta semua garis panduan dan peraturan tambahan yang diterbitkan dari semasa ke semasa.

Penerimaan terma ini adalah berterusan dan berkuat kuasa selagi anda masih mempunyai akaun aktif di koi234. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang perubahan kepada terma diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini perjanjian ini.

Pendaftaran dan penggunaan platform koi234 terbuka kepada individu yang memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. koi234 mengamalkan dasar pengesahan umur yang ketat dan berhak meminta dokumen pengenalan diri pada bila-bila masa.
• Warganegara atau pemastautin yang tinggal di Malaysia.
• Tidak terdapat sekatan undang-undang tempatan yang menghalang anda daripada menggunakan perkhidmatan permainan dalam talian.
• Mendaftar untuk tujuan hiburan peribadi, bukan untuk kepentingan pihak ketiga atau entiti perniagaan.
• Tidak pernah ditutup akunnya oleh koi234 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.

Setiap individu hanya dibenarkan untuk mendaftar dan menyelenggara satu (1) akaun sahaja di koi234. Pembukaan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pelupusan semua baki dan bonus.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Maklumat yang perlu disediakan termasuk:

• Nama penuh sepertimana yang tertera pada dokumen pengenalan diri yang sah.
• Nombor kad pengenalan atau pasport Malaysia yang masih sah.
• Alamat e-mel aktif yang boleh dihubungi.
• Nombor telefon Malaysia yang sah dan berdaftar atas nama anda.
• Maklumat akaun bank tempatan untuk tujuan pengeluaran.

koi234 melaksanakan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan dan pematuhan. Pengesahan identiti diperlukan sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan MyKad, penyata bank terkini atau bukti alamat.

koi234 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan ahli. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

Kaedah Deposit yang Disokong: FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan ShopeePay. Deposit diproses secara segera setelah pembayaran disahkan oleh penyedia perkhidmatan pembayaran.

Syarat Pengeluaran:

• Pengesahan KYC mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama dapat diproses.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• Amaun pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap transaksi.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 30 minit hingga 24 jam bekerja bergantung kepada kaedah yang dipilih.
• koi234 berhak meminta pengesahan tambahan untuk permintaan pengeluaran yang besar atau luar biasa sebagai langkah keselamatan.

koi234 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik untuk ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang ditetapkan untuk setiap promosi.

Syarat Am Bonus:

• Semua bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan. Keperluan pertaruhan bagi setiap bonus dinyatakan dengan jelas pada halaman Promosi.
• Bonus alu-aluan hanya layak untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka.
• Setiap ahli hanya layak menuntut setiap jenis promosi sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh dipindahkan, ditukarkan kepada wang tunai atau digunakan bersama-sama dengan bonus lain melainkan dibenarkan secara khusus.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus termasuk penggunaan akaun berganda, pertaruhan lindung nilai atau penipuan akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penutupan akaun.
• koi234 berhak mengubah, menangguhkan atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Semua permainan yang terdapat di platform koi234 dikendalikan mengikut peraturan khusus setiap permainan. Berikut adalah prinsip umum yang terpakai kepada semua permainan:

• Keputusan semua permainan ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan pengujian bebas yang diiktiraf antarabangsa.
• Hasil permainan kasino langsung ditentukan oleh peniaga sebenar mengikut prosedur piawaian kasino antarabangsa yang ketat.
• Dalam kes berlaku masalah teknikal semasa sesi permainan, taruhan yang terjejas akan dikembalikan kepada baki akaun ahli.
• koi234 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berlaku akibat sambungan internet yang terputus di pihak ahli.
• Rekod permainan yang disimpan oleh pelayan koi234 adalah muktamad dan mengikat dalam sebarang pertikaian.

Setiap permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum tersendiri yang dipaparkan dalam antara muka permainan. Ahli bertanggungjawab untuk memahami peraturan dan had pertaruhan sebelum memulakan sebarang sesi permainan.

koi234 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap tingkah laku yang tidak beretika atau menyalahi undang-undang. Ahli dilarang keras daripada terlibat dalam aktiviti berikut:

• Penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang alat teknikal yang tidak dibenarkan untuk mengaut keuntungan tidak sah.
• Kerjasama atau berkongkol dengan ahli lain untuk memanipulasi hasil permainan.
• Penipuan identiti atau penggunaan maklumat peribadi orang lain tanpa kebenaran.
• Sebarang bentuk pengubahan wang haram melalui platform koi234.
• Gangguan atau ancaman terhadap staf sokongan pelanggan koi234.
• Percubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu infrastruktur teknikal platform.

Mana-mana ahli yang didapati terlibat dalam aktiviti-aktiviti di atas akan menghadapi tindakan segera termasuk penangguhan akaun, penutupan kekal dan jika perlu, pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan kelayakan log masuk akaun anda termasuk nama pengguna dan kata laluan. koi234 mengesyorkan langkah-langkah berikut:

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di platform lain.
• Jangan berkongsi kelayakan log masuk anda dengan sesiapa pun termasuk ahli keluarga.
• Log keluar dari akaun anda setiap kali selesai menggunakan platform terutama pada peranti yang dikongsi.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) jika tersedia untuk perlindungan tambahan.
• Segera hubungi sokongan pelanggan jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.

koi234 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan kelayakan akaun mereka.

Ahli boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan koi234. Sebelum penutupan, pastikan semua baki yang layak telah dikeluarkan mengikut prosedur yang ditetapkan.

koi234 berhak menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi.
• Aktiviti penipuan atau tingkah laku yang mencurigakan.
• Permintaan pengecualian diri (self-exclusion) oleh ahli sendiri.
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

Platform koi234 disediakan "seadanya" tanpa sebarang waranti tersurat atau tersirat mengenai ketepatannya, kesesuaiannya untuk tujuan tertentu atau ketiadaan ralat teknikal.

koi234 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit atau khas yang dialami oleh ahli termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan yang tidak memihak kepada ahli.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, masalah teknikal atau faktor di luar kawalan kami.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun ahli akibat kecuaian ahli sendiri.
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi akibat masalah pihak ketiga seperti bank atau penyedia perkhidmatan pembayaran.

koi234 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi ahli selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Pengumpulan, penggunaan dan pendedahan data peribadi anda dikawal selia oleh Dasar Privasi kami yang berasingan.

Dengan menggunakan platform koi234, anda memberikan kebenaran kepada kami untuk mengumpul dan memproses data peribadi anda bagi tujuan:

• Pengurusan akaun dan pengesahan identiti (KYC).
• Pemprosesan transaksi kewangan dengan selamat.
• Komunikasi berkaitan akaun, promosi dan kemas kini platform.
• Pematuhan kepada keperluan undang-undang dan peraturan yang berkenaan.
• Penambahbaikan perkhidmatan dan pengalaman pengguna.

koi234 tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi kami.

koi234 berhak untuk mengubah, menambah atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui salah satu atau lebih kaedah berikut:

• Pemberitahuan dalam platform selepas log masuk.
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dengan akaun anda.
• Notis yang menonjol pada halaman utama koi234.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform koi234 selepas perubahan diterbitkan mengesahkan penerimaan anda terhadap terma yang dikemaskini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan koi234 melalui live chat atau e-mel di [email protected].